to read complaints and reviews, or file yours.YEPAŞ Borç Bilgisi Olmadan Gönderilen İhtarname Hakkında Mağduriyet
004000008414 numaralı YEPAŞ mesken aboneliğimizle ilgili olarak, bugün adresimize herhangi bir borç bilgisi olmamasına rağmen ihtarname ulaştı. İhtarnameye göre 5 gün içinde ödeme yapmamız gerektiği belirtiliyor; ancak bankadan yaptığımız kontrollerde bu abonelikle ilgili hiçbir borç görünmüyor.
Banka kayıtlarında borç görünmezken tarafımıza ihtarname gönderilmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Adımıza herhangi bir gerçek borç bulunuyorsa, bunun hangi döneme ve hangi faturaya ait olduğunun açıkça tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini; eğer sistemsel ya da hatalı bir işlem sonucu bu ihtarname gönderildiyse de derhal iptal edilerek kayıtlarımızın düzeltilmesini talep ediyoruz.
Bu hatanın en kısa sürede incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini, varsa haksız yere oluşturulan tüm takip veya yaptırımların iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
