to read complaints and reviews, or file yours.Yenilio Bursa Şubesinde Satış Bedeli Ödenmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Yenilio firmasına ait Bursa Korupark şubesine iPhone 14 telefonumu satmak için teslim ettim. Şube çalışanı, satış bedelinin en geç 1 gün içinde hesabıma yatacağını sözlü olarak belirtti ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Cihazım 3 gündür firmada olduğu için, bu süreçte cihaz üzerinde parça değişimi yapılmış olma ihtimali de beni ayrıca tedirgin ediyor.
Bu süre içinde hem Bursa şubesiyle hem de genel merkezle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, toplamda 4 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yenilio Buyback işlem belgesinde yer alan 743777 numaralı işlemime ait satış bedelimin acilen tarafıma ödenmesini ve cihazım üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firma sonunda ödemeyi yaptı. O kadar ilgisiz ve amatör bir süreç yürütüyorlar ki Gürgençler'in bir markası olduğuna inanmak güç. İlgili bulamıyorsunuz, dönüş alamıyorsunuz. Tüm kanallardan şikayet yazmama rağmen 5 gün geçince sadece bir mail ile ödeme yapılacağı teyidi alabildim. Bu marka ile iş yapılmaz.
