to read complaints and reviews, or file yours.Yenilio Firması Karara Uymuyor Ve 64.989 TL İadesi Gecikiyor
Yenilio firmasından iPhone 14 Pro model yenilenmiş bir cihaz satın aldım ancak cihaz arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 24.07.2026 tarihinde ücret iadesi yönünde karar verdi.
Hakem Heyeti kararına rağmen firma ile defalarca mail ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeme rağmen, mail iletmem gerektiği bilgisini de ancak ben tekrar arayıp ulaşınca öğrendim. Buna rağmen sonrasında somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 64.989,03 TL ödediğim bu ürünün bedel iadesi Hakem Heyeti kararı ile netleşmiş olmasına rağmen firma karara uymuyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 24.07.2026 tarihli kararı doğrultusunda, 64.989,03 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
