Yenilio müşteri hizmetleri

Yenilio.com üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Macbook Air model bir laptop siparişi verdim. İnternet sitelerinde aynı gün saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerin kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipari...

Yenilio firmasından Trendyol üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı, ekranın kasaya tam oturmaması ve ön kamera içine toz dolması, ayrıca bataryasının çok kötü olması, ısınma sebebiyle cihazı bekletme moduna alması, şarj olurken ısınmadan dolayı şarjın kesil...

02.07.2025 tarihinde Yenilio firmasından yenilenmiş cihaz olarak iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra telefon arızalandı ve 1 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Ürünün fatura numarası Y852025000000495’tir. Servis sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca a...

01.03.2026 tarihinde Yenilio.com internet sitesinden Macbook Pro m3 14 inch ürününü yno000038622 sipariş kodu ile satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne bir fatura düzenlendi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑...

Yaklaşık 2 gündür hemensat üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak süreçte ciddi bir şeffaflık sorunu yaşıyorum. İlk verilen fiyat ile daha sonra verilen fiyat arasında büyük bir uçurum var fakat bu farkın nedeni açık ve net bir şekilde belirtilmiyor. Bu durum gizli kesinti yapılıyormuş izlenimi o...

Trendyol üzerinden yenilio satıcısından 11 Ocak 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro 128 GB cihaz sipariş verdim, ürün 15 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. İlanda cihazın TR kayıtlı ve darbesiz olduğu, yalnızca pilinin değiştiği belirtiliyordu. Ayrıca 15 gün iade hakkımın olduğu da özellikle ifade ...

23 Kasım 2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Yenilio standından iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazı 49.390 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli “servis yok” hatası almaya başladım. Yaklaşık 15 Aralık civarında telefonu Mall of İstanbul Ye...

Trendyol üzerinden Yenilio adlı firmadan 25 Kasım tarihinde Macbook Pro 2019 i7 16 inç model bir bilgisayar satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 14.505,52 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. He...

23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından 1 yıl garantili, a grade seviyesinde, iPhone 12 Pro 128 GB Altın renkli yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 437 652 307 7). Ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, cihaz bana ulaştığında kameras...

Geçen ay Yenilio’nun İstanbul Avrupa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün “kusursuz” olarak satılmasına rağmen, cihazın camının daha önce garantiden değişmiş olduğunu kendim fark ettim. Ayrıca telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine tuşlar...

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Teknoloji satıcısından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB Mor cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 10458085276, Teslimat No: 9698699595). 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kutunun içinden sadece kablo ve değiş...

16 Eylül 2025'de yenilio.com üzerinden Macbook Air (m2, 2022) Apple m2 8 CPU 10 GPU 8 GB RAM 512 GB SSD gümüş mly03tu/a model ürünü sipariş ettim (sipariş no: yno000037162). Ürün, banka kartımla peşin olarak 25.000₺ ödenerek satın alındı ve kargo adresim İstanbul/Sarıyer olarak belirtildi. Ürün 16 ...

11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...

Yenilio’dan 6 ay önce satın aldığım iPhone 11 64GB beyaz cihazımın ekranı kendi kendine arızalandı ve dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Cihazı 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 11 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılma...

20 Şubat 2025 tarihinde Yenilio.com üzerinden almış olduğum iPhone 7 Plus (Sipariş No: #YNO000032177), 2-3 aylık süre içinde iki kez pil arızası nedeniyle firmanıza gönderildi ve pil değişimi yapıldı. Bu durum müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmiştir. Tüketici hakkı kanununda, tüketicilerin...

Yenilio'nun kendi sitesinden Macbook Air ürünü satın aldım, sonrasında iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 'Tamam, ilgili birime ilettik' dediler. Devam eden üç gün boyunca üç kez daha aradım ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Ürün kargoya çıktı, tekrar aradım...

9-10 ay önce orijinaliyle aynı fiyata aldığım telefonumun (sadece taksit imkanı arttı) batarya sağlığı bu sürede %77'ye düştü. Şu anda garanti kapsamında destek almaya çalıştığımda, servis işleminin 7-14 gün süreceği bilgisi verildi. İnsanlardan 7-14 gün boyunca telefonsuz kalmaları nasıl bekleniyor...

Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...

Pazarama yenilio satıcısından telefon aksesuarı aldım kutuyu açtım ürün kirli olmasına rağmen 1-2 dakikalığına denedim ve kullanmamaya karar verdim. 2 gün içinde iade olarak gönderdim ancak kutusunu açmam gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Pazarama müşteri hizmetlerini aradım telefondaki kişi üstten...

09.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Yenilio mağazasından, 30 bin TL üzeri telefon alımlarında 7500 TL Pegasus puan verileceği belirtilerek alışveriş yaptım. Alışverişimden sonraki 20 gün boyunca puanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine ilgili şubeye gidip durumu anlattım, kampanyanın geçerli oldu...

Apple Gürgençler yeniliyo.com sitesinden 04.01.2025 tarihinde İstanbul içi 00:00-12:00 saatleri arasında siparişlerin aynı gün teslim edileceği bilgisi üzerine yenilenmiş bir Apple siparişi verdim. Ürün, akşam saatleri olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cumartesi yar...