Yenilio’dan Yanıltıcı Teklif Sonrası İPad Air 3 Kabul Edilmemesi Ve Mağduriyet

Yenilio firmasına iPad Air 3 Wi‑Fi 64 GB tabletimi satmak için başvurdum. Cihaz için teklif vermeden önce seri numarasına kadar tüm bilgileri benden talep ettiler ve bu bilgiler üzerinden 18.250 TL tutarında bir geri alım teklifi sundular. Ben de 5 Eylül’de bu teklifi kabul ettim ve cihazımı 8 Eylül’de kargo ile gönderdim.

10 Eylül’de bilgi almak için aradığımda, iPad Air 3 model cihazları kabul etmediklerini, bu nedenle cihazımı geri göndereceklerini söylediler. En başta seri numarası dahil tüm bilgilerim alınmışken, sistemlerinde kabul edilmeyen bir modele teklif verilmiş olması ve benim cihazı boşuna kargolamak zorunda kalmam sebebiyle mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kargo süreçleriyle uğraştım.

Kabul etmeyecekleri bir model için teklif verilmesini, ardından da cihaz gönderildikten sonra “bu modeli almıyoruz” denilmesini haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir ticari uygulama olarak görüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Ticaret Bakanlığı nezdinde de gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.