to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücretinin Kredi Kartına İadesi Yapılmadı
06.09.2026 tarihinde saat 20.34’te Yenilio internet sitesinden beyaz renk, 64 GB hafızalı yenilenmiş iPhone 12 telefonu 12 taksit ile kredi kartı üzerinden 15.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram YNO000040795’tir.
07.09.2026 tarihinde saat 12.16 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 14 günlük süre dolmuş olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, müşteri hizmetleri sürekli bekletiyor, internet siteleri düzgün çalışmıyor ve ne talep ne de şikayetlerime herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim konusundaki ilgisizlik nedeniyle Yenilio’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Siparişim iptal edildiği halde tarafımdan tahsil edilen 15.999 TL tutarın, gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
