to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Dokunmatik Arızalı Yenilenmiş Telefonun İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
11.08.2026 tarihinde yenilenmiş olarak Yenilio.com üzerinden 15 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra dokunmatik ekranın köşe noktalarında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ekranın tam köşe kısımlarına dokunduğumda dokunduğum yeri algılamıyor ve bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumun üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşündüğüm için ürünü dün iade talebiyle, kusurlu ürün gönderdikleri gerekçesiyle geri gönderdim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü yno000040386 sipariş numarasıyla teslim almıştım.
Köşe dokunmatiği arızalı olan bu yenilenmiş cihazımın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden yenilio olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 10:00-22:00 yenilio Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
