to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Yenilio Mağazasından 5.000 TL İade Gecikmesi
23.07.2026 tarihinde Ankamall Yenilio mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Aynı gün içinde ürünü mağazaya geri iade ettim. Ödemeyi iki farklı karttan çektirdik, bunlardan birinin iadesi sorunsuz yapıldı ancak İş Bankası kartımdan çekilen 5.000 TL tutarındaki ödeme üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte hem Yenilio müşteri hizmetleriyle hem de Ankamall mağazasıyla defalarca görüştüm. İlk aradığımda iadenizin yapıldığı söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez 10 gün sonra iadenizin bugün başlatıldığı gibi farklı bilgiler verildi. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ama sonuçta 20 günü geçen süreye rağmen 5.000 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı.
Tüm bu yaşananların ardından mağduriyetimin giderilmesi için İş Bankası kartımdan çekilen 5.000 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
Defalarca aradım sizi konuştuk yeterince bilgileri kaç kere daha ileteceğim yeter bence artık sorunu çözün kısacası paramı verin!
