to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Pil Sağlığı %87'ye Düşmüş, 21 Gün Servis Süresi Ve İade Reddi
Yenilio üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB cihazı yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri pil performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve yalnızca bu kısa süre içinde pil sağlığı %87 seviyesine düşmüş durumda. Bu kadar yeni ve bu segmentte bir cihazda bu seviyede pil sağlığı kaybını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yenilio ile iletişime geçtiğimde ürün için iade alamayacaklarını, yalnızca teknik servise yönlendirebileceklerini, teknik servis süresinin de 21 iş günü olduğunu ve bu süreçte ikame cihaz sağlayamadıklarını ilettiler. Hem pil sorunu yaşamam hem de cihazdan bu kadar uzun süre mahrum kalma ihtimali beni mağdur ediyor.
Fatura numarası 7n82026000000573 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
İPhone 15'imin pil sağlığı %87'e düştü, değişim talep ettim ancak Yenilio ile iletişime geçemedim ve hiçbir geri dönüş almadım.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Yenilio Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Hala tarafıma bir dönüş sağlamadınız süreye mi oynuyorsunuz nasıl sorumsuzluktur bu
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden yenilio olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 10:00-22:00 yenilio Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
