Balayı Yolculuğunda Otobüs Arızaları Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.08.2026 tarihinde Yeni Bingöl Seyahat ile Gaziantep’ten Rize’ye yaptığım balayı yolculuğumda otobüs sürekli arıza verdi. Her arıza durumunda yolculara net hiçbir açıklama yapılmadan, ne kadar bekleyeceğimiz söylenmeden defalarca kez yolda bırakıldık. Otobüs hareket halinde denmesine rağmen zaman zaman yaklaşık bir saat kadar beklediğimiz oldu ve yolculuk boyunca sürekli yeni bir sorunla karşılaştık.

Balayı gibi hayatımızda bir kez yaşayacağımız çok özel bir yolculukta bu kadar saat gecikmeye maruz kalmam, üstelik bu süreçte doğru dürüst bilgilendirme yapılmaması ve sorunun ciddiye alınmaması benim için kabul edilebilir değil. Hem teknik açıdan sorunlu bir otobüsle sefer yapılmasından hem de yolculara karşı gösterilen ilgisizlikten dolayı firmaya karşı ciddi şekilde güvenimi kaybettim ve bir daha bu firmayla yolculuk yapmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin özellikle balayı yolculuğu olması nedeniyle daha hassas bir durum olduğunu hatırlatıyor, bilet ücretimin tamamının iadesini ve ayrıca yaşanan gecikme ve moral bozukluğunun telafisi için ek bir özür ve telafi adımı atılmasını talep ediyorum.