Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları
- Geç kalkışlar: 11 şikayette araçların belirtilen saatten 1-3 saat sonra hareket ettiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yeşil Muş Ovası
Yeşil Muş Ovası
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Yeşil Muş Ovası için açılan şikayetlerin ortak paydasını sefer gecikmeleri oluşturuyor; otobüslerin planlanan saatten 1-3 saat sonra hareket ettiği belirtiliyor. Şikayetlerin %21'i şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba ve ilgisiz tutumlar sergilediği bildiriliyor. %16'lık dilimde ise yazıhane görevlilerinin sert tavırları ve çözüm üretmeyen yaklaşımları aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel ve Hizmet Kalitesi
- Ekip tutumları: 9 şikayette muavinlerin bagajlara zarar verdiği ve yolculara karşı 'alaycı' tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Yazıhane yaklaşımları: 7 şikayette görevlilerin bağırarak konuştuğu ve çözüm yerine 'dalga geçer gibi' davrandığı aktarılıyor.
Biletleme ve İade Süreçleri
- İade reddi: 6 şikayette iptal edilen seferlerin ücret iadesinin yapılmadığı veya eksik yansıtıldığı belirtiliyor.
- Satış hataları: 5 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı veya onay olmadan sefer değiştirildiği bildiriliyor.
Güzergah ve Yolcu Kabulü
- Yolcu alınmaması: 5 şikayette araçların otogara girmediği veya yolcuları çevre yolundan almaya zorladığı belirtiliyor.
- Güzergah sapmaları: 5 şikayette yolcuların varış noktası dışında ıssız noktalarda veya farklı ilçelerde indirildiği aktarılıyor.
- Zorunlu aktarmalar: 5 şikayette tek yolcu olunduğu gerekçesiyle rıza alınmadan başka araca aktarıldığı bildiriliyor.
Araç Donanımı ve Eşya Güvenliği
- Bagaj hasarları: 4 şikayette valizlerin ezildiği veya bagajdaki gıdaların döküldüğü belirtiliyor.
- Donanım eksiklikleri: 4 şikayette şarj ünitelerinin çalışmadığı ve otobüs yerine minibüs gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
165 şikayet
Muş Ovası Otobüsünün Güroymak’a Gelmemesi Nedeniyle Maddi Ve Zaman Kaybı
23 Eylül 14:1222
Muş Ovası firması üzerinden 29 Ağustos tarihinde Güroymak’a gitmek için obilet.com aracılığıyla yaklaşık 3.000 TL tutarı...nda bilet aldım. Ancak yolculuk günü otogara gittiğimde bana, biletini aldığım otobüsün Güroymak’a gelmeyeceği söylendi. Her şey biletim onaylanmış ve yolculuğa hazır şekildeyken
Otobüs Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Eylül 16:4238
17.09.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasından Muş–İstanbul seferi için aldığım otobüs biletiyle çok kötü bir deneyim ...yaşadım. Saat 15.00’te kalkması gereken otobüs için peronda bir saatten fazla beklememize rağmen araç ortada yoktu ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ne firma yetkililerinden n
Bilet İptali Sonrası Kalan 801 TL İade Talebi
28 Ağustos 11:0270
26.08.2026'da saat 17:01'de Yeşil Muş Ovası firmasından 900 TL'ye bilet almıştım. Sonra 26.08.2026 saat 12:20'de iptal e...ttim. 27.08.2026'da prepaid iade ödemesi olarak hesabıma 99 TL yatırıldı. Geriye kalan 801 TL yatırılacak mı, yoksa herhangi bir ödeme yapılmayacak mı?
1
Muş Erzurum Otobüs Bilet İadesi Gecikiyor
15 Ağustos 23:34123
28 Temmuz saat 10.20 Muş–Erzurum seferi için internet üzerinden Yeşil Muş Ovası’ndan yaklaşık 900 TL’lik otobüs bileti a...ldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma en geç 1 gün ile 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Biletime ait PNR numaram 1R303LJFC’dir. Uygulama üzerinden
Otobüs İçinde Sigara İçen Şoför Sağlık Ve Konforu Tehdit Ediyor
15 Ağustos 12:5477
15.08.2026 tarihinde saat 09.30’da Didim’den Denizli’ye Yeşil Muş Ovası firmasına ait bir otobüsle yolculuk yapmaktayım.... Yolculuk sırasında şoförün otobüsün içinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olduğunu bilmelerine rağmen buna devam edilm
Yeşil Muş Ovası Biletimin Keyfi İptali Ve Yolculukta Mağduriyet
14 Ağustos 09:0885
14.08.2026 tarihinde saat 08:30’da yapılacak otobüs seferi için Muş Ovası firması üzerinden bilet aldım ve yolculuğumu b...una göre planladım. Biletime ve sefer saatine güvenerek hareket ettim; ancak otobüs saatinde bana biletimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da “o fiyata bilet olmazmış” den
1
Muş Otogarı’nda Manisa Seferinde Saatlerce Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği
8 Ağustos 14:55115
08.08.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasının Muş Otogar çıkışlı Manisa seferine saat 12:50 kalkışlı bilet aldım. Anca...k otogarda yaklaşık iki saattir bekletiliyoruz, ortada ne bir otobüs ne de net bir açıklama var. Firma çalışanları yaklaşık üç saattir sürekli “15 dakika sonra gelecek” diyerek oy
Yanlış Teslimat Ve Hasarlı Motor Nedeniyle Çekici Ücreti Ve Tamir Masrafları Talebi
31 Temmuz 15:1294
Yeşil Muş Ovası ile motorumu Muş’tan Muğla Bodrum’a göndermek için anlaşma yaptım. Ancak motorumu Muğla Bodrum’a ulaştır...maları gerekirken Aydın’ın Didim ilçesine bırakmışlar ve oradan kendim almam gerektiği söylenmiştir. Ayrıca motorum olan Kuba Çita 50r Gold’u bana teslim ettiklerinde direksiyonunu
Bulanık’ta Yanıltıcı Durak Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Temmuz 15:03114
Yeşil Muş Ovası firmasından 34 numaralı koltuk için dün saat 15.00’te Sultanbeyli’den Malazgirt’e gitmek üzere bilet ald...ım. Ancak otobüs Malazgirt’e kadar gitmesi gerekirken Bulanık’ta son durak denilerek indirildim ve Malazgirt’e gidecek başka aracın ayarlanacağını söylediler. Bulanık’ta yaklaşık
1
Gözlüğüm Otobüste Kayıp, Firma Yanıt Vermedi
28 Temmuz 13:52120
25 Temmuz saat 17.00’de Mersin’den Adıyaman Gölbaşı’na Muş Ovası firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta güneş gözlüğ...ümü otobüste unuttum. Bunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve gözlüğümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Bunun yanında s
Öne ÇıkanKonular
Uzun Gecikme Ve Yolda Tek Yolcu Olarak Otobüs Değiştirme
26 Temmuz 03:34122
Yeşil Muş Ovası firmasından Elazığ Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na 25.07.2026 tarihli, saat 16:00 kalkışlı bilet aldım.... Yolculuk günü tarafıma seferin 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi, ben de 16:30’dan itibaren otogarda beklemeye başladım. Buna rağmen saat 17:00’de otobüs gelmedi, 18
Otobüs Beklemeden Hareket Ettiği İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
23 Temmuz 16:22100
23.07 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasına ait Bitlis’ten Erzurum’a giden 15:30 seferli otobüse bilet aldım. Otobüs saati... geldiğinde terminalde olmama rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve otobüse binemedim. Bitlis’te zaten ulaşım koşulları zor olmasına rağmen firma çalışanları bu süreçte bana
1
Muş Mersin Seferinde Aynı Koltukların Birden Fazla Kişiye Satılması
20 Temmuz 23:3093
20.07.2026 tarihinde saat 16.50 Muş kalkış, Mersin varışlı Yeşil Muş Ovası otobüs seferi için Muş otogardaki Yeşil Muş O...vası yazıhanesinden 11 ve 12 numaralı koltukları toplam 2.800 TL ödeyerek satın aldık. Hareket saatinden yaklaşık 30 dakika önce otogara gelip otobüse bindiğimizde, aynı koltukları
İptal Edilen Yolculuk Sonrası 3200 TL İadesi Gecikiyor
19 Temmuz 10:26117
05.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firması üzerinden Kayseri–Nazilli arası yolculuk için 2 adet bilet satın aldım. PNR... numaram 1R303DAY8 ve toplam ödediğim tutar 3.200 TL’dir. Firma 10 Temmuz’da beni arayarak araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğini, bilet bedelinin Denizbank’a aktarılacağı
Yolcu Haklarını İhlal Eden Keyfi Otobüs Ve Koltuk Değişikliği
18 Temmuz 03:5295
17.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasından aldığım PNR: 1R303CH5M numaralı Bingöl Otogarı–Konya Otogarı, saat 14.5...1 hareketli seferde hiçbir gerekçe açıklanmadan ve yolcular önceden bilgilendirilmeden otobüs değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sırasında biz yolculara herhangi bir açıklama yapıl
1
Yeşil Muş Ovası Yanlış Bilgilendirme Yapılması!
14 Temmuz 14:28121
13.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Yeşil Muş Ovası firmasına ait Muş kalkışlı, Gülçimen–Mersin güzergahlı sefer için 13 ...numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma, Yeşil Muş ovası Bodrum ve Mersin araçlarını birleştirip, Mersin yolcusu az diye seferi iptal etmek yerine yolcular
Namaz İçin Mola İsteği Reddedildi Ve Söz Verilen Mola Verilmedi
8 Temmuz 22:47120
08.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasının Bursa’dan Muş’a giden, saat 13:00’te kalkan otobüsüyle seyahat ettim. Ak...şam namazı vakti Ankara Gölbaşı civarında girdi ve ben vakit girdikten yaklaşık 15 dakika sonra kaptana giderek namaz kılmak için müsait bir yerde durmalarını rica ettim. Kaptan ba
Yeşil Muş Ovası Son Derece Güvenliksiz Ve Rahatsız Edici Yolculuk
12 Haziran 08:32223
10/06/2026 tarihinde Bingöl’den Bursa Otogarı’na seyahat ettiğim Yeşil Yurt Turizm’e ait, kırmızı renkli bir otobüste so...n derece güvenliksiz ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Otobüs hareket halindeyken bazı yolcular şoförün yanına gelip sohbet etmeye başladı, şoförle birlikte yolcuların sigara iç
İstanbul-Muş Otobüs Seferinde Gecikme, Kirli Araç Ve Kaba Muavin
12 Haziran 00:46167
11 Haziran saat 20.00’da İstanbul’dan Muş’a Yeşil Muş Ovası otobüsü ile yaptığım yolculukta hem hizmet kalitesinden hem ...de personel davranışından ciddi anlamda rahatsız oldum. Yolculuk öncesinde otobüsün zamanında kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili yo
Didim Ve Bodrum Seferinde 1,5 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
4 Haziran 18:19166
Yeşil Muş Ovası firmasından 04.06.2026 tarihli, saat 16:30 Didim Otogarı kalkışlı, Didim Otogarı–Bodrum Yeni (Torba) Oto...garı arası, PNR numarası 1R3032PBG olan sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hiç otogara girmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süre
Bagajım Ezildi Ve Soyuldu, Personelin Dikkatsizliği
2 Haziran 08:53123
01.06.2026 tarihinde saat 18.30’da Yeşil müşteri Ovası firmasıyla Adana’dan Bingöl’e yaptığım seyahatte, varışta bagajda...n aldığım valizimin durumunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Silikonlu ve dayanıklı bir valiz olmasına rağmen üç‑dört yerinden ezilmiş ve soyulmuş haldeydi. Gece yolculu
Saatlerce Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
24 Mayıs 15:20212
Yeşil Muş Ovası’nın İstanbul–Bulanık seferlerini yılda ortalama iki kez kullanmak zorunda kalıyorum ve her seferinde ayn...ı sorunlarla karşılaşıyorum. Bilet için yaklaşık 3000 TL ödediğimiz halde, “yarım saat gecikme” denilip 3 saate kadar bekletiliyoruz ve bu durum yıllardır hiçbir şekilde düzelmiyor
Varış Saati Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Mayıs 18:43134
23.05.2026 Kayseri-Bodrum Yeşil Muş Ovası seyahatine biletim var. Normal varış sürem 16:45 idi, fakat saat 18:15'te didi...mden daha yeni çıktık; yani ortalama varışım 19:40 gibi olacak. Gerçekten bu kadar aşağılayıcı bir şey olamaz. Ücret iadesi ve bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.
İki Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Mayıs 23:00150
22 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş’tan Muş’a gitmek üzere Muş Ovası firmasından 21.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bil...etimde kalkış saati 21.00 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 23.00’te hareket etti. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve