Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları
- Geç kalkışlar: 11 şikayette araçların belirtilen saatten 1-3 saat sonra hareket ettiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yeşil Muş Ovası
Yeşil Muş Ovası
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Yeşil Muş Ovası için açılan şikayetlerin ortak paydasını sefer gecikmeleri oluşturuyor; otobüslerin planlanan saatten 1-3 saat sonra hareket ettiği belirtiliyor. Şikayetlerin %40'ı şoför, muavin ve yazıhane personelinin kaba ve ilgisiz tutumları hakkında bildiriliyor. %16'lık dilimde ise bilet iade taleplerinin reddedildiği veya ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel İletişim ve Davranış Hataları
- Ekip tutumları: 9 şikayette muavinlerin hakaret içeren ve saygısız tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Yazıhane personeli: 8 şikayette görevlilerin bağırarak konuştuğu ve çözüm üretmek yerine 'dalga geçer gibi' davrandığı aktarılıyor.
Bilet ve İade Süreçleri
- İade reddi: 7 şikayette iade taleplerinin 'paranız yandı' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
- Satış hataları: 4 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı bildiriliyor.
Güzergah ve Aktarma Düzenlemeleri
- Zorunlu aktarmalar: 6 şikayette yolcuların rızası dışında başka firmalara aktarıldığı belirtiliyor.
- Güzergah sapmaları: 5 şikayette yolcuların otogarlar yerine ıssız noktalarda indirildiği aktarılıyor.
Operasyonel ve Teknik Aksaklıklar
- Yolcu alınmaması: 5 şikayette araçların otogara girmeden çevre yolundan yolcu almaya çalıştığı belirtiliyor.
- Sefer iptalleri: 4 şikayette seferlerin 'fiyat düşük' gerekçesiyle keyfi iptal edildiği bildiriliyor.
- Bagaj hasarları: 3 şikayette valizlerin ezilmiş ve soyulmuş şekilde teslim edildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
165 şikayet
İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yok Ücret İadesi Bekleniyor
16 Ekim 02:5838
16 Ekim Cuma gecesi saat 01.30’da Malatya’dan Bingöl’e gitmek için Yeşil Muş Ovası firmasında ö*** m**** p** adına 830 T...L tutarında bilet aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otogarda beklerken yazıhane çalışanı içeride uzanmış yatıyordu, defalarca seslenme
İzinsiz Başka Firmaya Transfer Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Ekim 14:3589
3 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 Elazığ seferi için Muş Ovası otobüs firmasından Konya’dan Elazığ Kovancılar ilçesine bi...let aldım. Normal şartlarda otobüsün otogara girerek beni oradan alması gerekirken, firma benim haberim ve onayım olmadan yan bir firmayla anlaşarak farklı bir dinlenme tesisinde a
Paranız Yandı Deyimiyle Mağdur Edilen Bilet İptali Ve İade Talebi
6 Ekim 01:1047
Muş Ovası firmasından 6 Ekim 2026 tarihinde saat 00.20 Kayseri–Ankara seferi için 4 adet bilet aldım ve bu biletler için... toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Misafirlerim bu sefere çeşitli sebeplerle binemedi. Durumu açıklamak ve en azından biletlerimin açığa alınmasını ya da iadesini talep etmek için fir
Muş Ovası Otobüsünün Güroymak’a Gelmemesi Nedeniyle Maddi Ve Zaman Kaybı
23 Eylül 14:1260
Muş Ovası firması üzerinden 29 Ağustos tarihinde Güroymak’a gitmek için obilet.com aracılığıyla yaklaşık 3.000 TL tutarı...nda bilet aldım. Ancak yolculuk günü otogara gittiğimde bana, biletini aldığım otobüsün Güroymak’a gelmeyeceği söylendi. Her şey biletim onaylanmış ve yolculuğa hazır şekildeyken
Otobüs Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Eylül 16:4271
17.09.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasından Muş–İstanbul seferi için aldığım otobüs biletiyle çok kötü bir deneyim ...yaşadım. Saat 15.00’te kalkması gereken otobüs için peronda bir saatten fazla beklememize rağmen araç ortada yoktu ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ne firma yetkililerinden n
Bilet İptali Sonrası Kalan 801 TL İade Talebi
28 Ağustos 11:0284
26.08.2026'da saat 17:01'de Yeşil Muş Ovası firmasından 900 TL'ye bilet almıştım. Sonra 26.08.2026 saat 12:20'de iptal e...ttim. 27.08.2026'da prepaid iade ödemesi olarak hesabıma 99 TL yatırıldı. Geriye kalan 801 TL yatırılacak mı, yoksa herhangi bir ödeme yapılmayacak mı?
1
Muş Erzurum Otobüs Bilet İadesi Gecikiyor
15 Ağustos 23:34139
28 Temmuz saat 10.20 Muş–Erzurum seferi için internet üzerinden Yeşil Muş Ovası’ndan yaklaşık 900 TL’lik otobüs bileti a...ldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma en geç 1 gün ile 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Biletime ait PNR numaram 1R303LJFC’dir. Uygulama üzerinden
Otobüs İçinde Sigara İçen Şoför Sağlık Ve Konforu Tehdit Ediyor
15 Ağustos 12:5486
15.08.2026 tarihinde saat 09.30’da Didim’den Denizli’ye Yeşil Muş Ovası firmasına ait bir otobüsle yolculuk yapmaktayım.... Yolculuk sırasında şoförün otobüsün içinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olduğunu bilmelerine rağmen buna devam edilm
Yeşil Muş Ovası Biletimin Keyfi İptali Ve Yolculukta Mağduriyet
14 Ağustos 09:08106
14.08.2026 tarihinde saat 08:30’da yapılacak otobüs seferi için Muş Ovası firması üzerinden bilet aldım ve yolculuğumu b...una göre planladım. Biletime ve sefer saatine güvenerek hareket ettim; ancak otobüs saatinde bana biletimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da “o fiyata bilet olmazmış” den
1
Muş Otogarı’nda Manisa Seferinde Saatlerce Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği
8 Ağustos 14:55133
08.08.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasının Muş Otogar çıkışlı Manisa seferine saat 12:50 kalkışlı bilet aldım. Anca...k otogarda yaklaşık iki saattir bekletiliyoruz, ortada ne bir otobüs ne de net bir açıklama var. Firma çalışanları yaklaşık üç saattir sürekli “15 dakika sonra gelecek” diyerek oy
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Teslimat Ve Hasarlı Motor Nedeniyle Çekici Ücreti Ve Tamir Masrafları Talebi
31 Temmuz 15:1299
Yeşil Muş Ovası ile motorumu Muş’tan Muğla Bodrum’a göndermek için anlaşma yaptım. Ancak motorumu Muğla Bodrum’a ulaştır...maları gerekirken Aydın’ın Didim ilçesine bırakmışlar ve oradan kendim almam gerektiği söylenmiştir. Ayrıca motorum olan Kuba Çita 50r Gold’u bana teslim ettiklerinde direksiyonunu
Bulanık’ta Yanıltıcı Durak Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Temmuz 15:03120
Yeşil Muş Ovası firmasından 34 numaralı koltuk için dün saat 15.00’te Sultanbeyli’den Malazgirt’e gitmek üzere bilet ald...ım. Ancak otobüs Malazgirt’e kadar gitmesi gerekirken Bulanık’ta son durak denilerek indirildim ve Malazgirt’e gidecek başka aracın ayarlanacağını söylediler. Bulanık’ta yaklaşık
1
Gözlüğüm Otobüste Kayıp, Firma Yanıt Vermedi
28 Temmuz 13:52128
25 Temmuz saat 17.00’de Mersin’den Adıyaman Gölbaşı’na Muş Ovası firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta güneş gözlüğ...ümü otobüste unuttum. Bunu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve gözlüğümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Bunun yanında s
Uzun Gecikme Ve Yolda Tek Yolcu Olarak Otobüs Değiştirme
26 Temmuz 03:34136
Yeşil Muş Ovası firmasından Elazığ Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na 25.07.2026 tarihli, saat 16:00 kalkışlı bilet aldım.... Yolculuk günü tarafıma seferin 1 saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderildi, ben de 16:30’dan itibaren otogarda beklemeye başladım. Buna rağmen saat 17:00’de otobüs gelmedi, 18
Otobüs Beklemeden Hareket Ettiği İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
23 Temmuz 16:22119
23.07 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasına ait Bitlis’ten Erzurum’a giden 15:30 seferli otobüse bilet aldım. Otobüs saati... geldiğinde terminalde olmama rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve otobüse binemedim. Bitlis’te zaten ulaşım koşulları zor olmasına rağmen firma çalışanları bu süreçte bana
1
Muş Mersin Seferinde Aynı Koltukların Birden Fazla Kişiye Satılması
20 Temmuz 23:3097
20.07.2026 tarihinde saat 16.50 Muş kalkış, Mersin varışlı Yeşil Muş Ovası otobüs seferi için Muş otogardaki Yeşil Muş O...vası yazıhanesinden 11 ve 12 numaralı koltukları toplam 2.800 TL ödeyerek satın aldık. Hareket saatinden yaklaşık 30 dakika önce otogara gelip otobüse bindiğimizde, aynı koltukları
İptal Edilen Yolculuk Sonrası 3200 TL İadesi Gecikiyor
19 Temmuz 10:26126
05.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firması üzerinden Kayseri–Nazilli arası yolculuk için 2 adet bilet satın aldım. PNR... numaram 1R303DAY8 ve toplam ödediğim tutar 3.200 TL’dir. Firma 10 Temmuz’da beni arayarak araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğini, bilet bedelinin Denizbank’a aktarılacağı
Yolcu Haklarını İhlal Eden Keyfi Otobüs Ve Koltuk Değişikliği
18 Temmuz 03:5297
17.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasından aldığım PNR: 1R303CH5M numaralı Bingöl Otogarı–Konya Otogarı, saat 14.5...1 hareketli seferde hiçbir gerekçe açıklanmadan ve yolcular önceden bilgilendirilmeden otobüs değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sırasında biz yolculara herhangi bir açıklama yapıl
1
Yeşil Muş Ovası Yanlış Bilgilendirme Yapılması!
14 Temmuz 14:28123
13.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Yeşil Muş Ovası firmasına ait Muş kalkışlı, Gülçimen–Mersin güzergahlı sefer için 13 ...numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma, Yeşil Muş ovası Bodrum ve Mersin araçlarını birleştirip, Mersin yolcusu az diye seferi iptal etmek yerine yolcular
Namaz İçin Mola İsteği Reddedildi Ve Söz Verilen Mola Verilmedi
8 Temmuz 22:47124
08.07.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasının Bursa’dan Muş’a giden, saat 13:00’te kalkan otobüsüyle seyahat ettim. Ak...şam namazı vakti Ankara Gölbaşı civarında girdi ve ben vakit girdikten yaklaşık 15 dakika sonra kaptana giderek namaz kılmak için müsait bir yerde durmalarını rica ettim. Kaptan ba
Yeşil Muş Ovası Son Derece Güvenliksiz Ve Rahatsız Edici Yolculuk
12 Haziran 08:32226
10/06/2026 tarihinde Bingöl’den Bursa Otogarı’na seyahat ettiğim Yeşil Yurt Turizm’e ait, kırmızı renkli bir otobüste so...n derece güvenliksiz ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Otobüs hareket halindeyken bazı yolcular şoförün yanına gelip sohbet etmeye başladı, şoförle birlikte yolcuların sigara iç
İstanbul-Muş Otobüs Seferinde Gecikme, Kirli Araç Ve Kaba Muavin
12 Haziran 00:46168
11 Haziran saat 20.00’da İstanbul’dan Muş’a Yeşil Muş Ovası otobüsü ile yaptığım yolculukta hem hizmet kalitesinden hem ...de personel davranışından ciddi anlamda rahatsız oldum. Yolculuk öncesinde otobüsün zamanında kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili yo
Didim Ve Bodrum Seferinde 1,5 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
4 Haziran 18:19171
Yeşil Muş Ovası firmasından 04.06.2026 tarihli, saat 16:30 Didim Otogarı kalkışlı, Didim Otogarı–Bodrum Yeni (Torba) Oto...garı arası, PNR numarası 1R3032PBG olan sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hiç otogara girmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süre
Bagajım Ezildi Ve Soyuldu, Personelin Dikkatsizliği
2 Haziran 08:53123
01.06.2026 tarihinde saat 18.30’da Yeşil müşteri Ovası firmasıyla Adana’dan Bingöl’e yaptığım seyahatte, varışta bagajda...n aldığım valizimin durumunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Silikonlu ve dayanıklı bir valiz olmasına rağmen üç‑dört yerinden ezilmiş ve soyulmuş haldeydi. Gece yolculu