to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Mola Süreleri Yolcu Sağlığını Tehlikeye Atıyor
18.09.2026 tarihinde Bingöl’den İstanbul’a, plakası 12 bng 89 olan araçla yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Araç saat 16:00 civarında Malatya’da mola verdi, şu an saat 20:09 olmasına rağmen bir buçuk saat sonra tekrar mola verileceği söylendi. Yaklaşık beş buçuk saatte bir mola verilmesi yolcu sağlığı ve konforu açısından son derece yetersizdir. Üstelik aracın geç kalmasının sorumluluğu yolcuya yükleniyor gibi davranılıp Gürün’deki dinlenme tesisinde durulmadı.
Yolculuk sırasında araçta ikram veriliyor ancak çöpler çok geç toparlanıyor, bu da hem hijyen hem de Konfor açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Ayrıca araçta küçük çocukların emniyetsiz şekilde ayakta dolaşmasına rağmen herhangi bir uyarı yapılmaması güvenlik açısından endişe vericiydi.
Bingöl otogarındaki acentede bilet kesen erkek görevlinin de yolcularla iletişimi son derece sorunluydu. Yüzümüze bakmadan, sanki alay eder gibi bir tavırla ilgilendi ve bu yaklaşım kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.
Firma yönetiminden özellikle bu seferde görevli şoförlerin uyarılmasını, muavinin yolcu iletişimi ve hizmet konusunda eğitilmesini ve mola düzeninin yolcu sağlığı ve konforu gözetilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
