Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücret Nedeniyle Mağdur Oldum

10.07.2026 tarihinde gece 00.30 seferiyle Gaziantep’ten Mersin Kızkalesi’ne gitmek üzere Yeni Bingöl Seyahat’ten bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle Kızkalesi’ne gittiğini sordum ve evet cevabını aldım. Ancak yolculuk sırasında muavine tekrar Kızkalesi’ne gidip gitmediğini sorduğumda otobüsün Kızkalesi’ne gitmediğini, son durağın Mersin Otogarı olduğunu öğrendim.

Mersin Otogarı’na geldiğimizde de son durağın burası olduğu, Kızkalesi’ne devam edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildim. Kızkalesi’ne ulaşabilmek için ayrıca servis/başka araç ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de ek ücret ödemem nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Yeni Bingöl Seyahat’in, bu yanlış bilgilendirme ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle bilet ücretimi iade etmesini talep ediyorum.