Gece Yarısı Saygısız Davranış Ve Bilet İptali

Yeni Bingöl Seyahat’in 23:30 Diyarbakır – Hatay seferinde, gecenin bir yarısında kabul edilemez bir üslup ve tavırla karşılaştım. İki yolcu, bir koli ve bir bisikletle seyahat edecekken, personel son derece saygısız bir şekilde bağırıp çağırarak eşyalarımızı otobüsten indirdi ve “sizi götürmem, eşyanız çok” diyerek biletlerimizi iptal etti.

Eğer firma bu şekilde eşya kabul etmeyecekse bunu en baştan, düzgün bir dille ve insani bir üslupla ifade edebilirdi. Ancak yaşadığımız durumda ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de yolcuya yakışır bir iletişim kuruldu. Gecenin bir yarısı ortada kaldık, şu anda da başka bir firmadan bilet bulmaya çalışıyoruz. İptal edilen biletler için toplam 1610 TL ödemiş durumdayız ve mağdur edildik.

Firmadan, bu davranışları sergileyen ve henüz kurumsal bir firmayı temsil edecek olgunluğa sahip olmadığı çok açık olan personelin derhal gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tarz kişilerin yolcu karşısına çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen biletler nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve maddi kaybımın giderilmesini istiyorum.