Yanıltıcı Süre Vaadi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

16.07.2020 tarihinde Yeni Bingöl firmasının Ankara AŞTİ’den 17.00–17.30 arası hareket eden Kayseri seferi için bilet aldım. Bileti, otobüs kalkışına yaklaşık 15 dakika kala, özellikle “4 saate Kayseri’de olursun” vaadiyle satın aldım. Aynı şekilde otobüsteki birçok yolcunun da benzer vaatlerle, “yeni yol yapıldı, 4 saatte, en geç 5 saatte varırsınız” denilerek bileti aldığına şahit oldum.

Ancak otobüs hareket ettikten sonra muavin yolculuğun en az 6 saat süreceğini belirtti. Yani satış esnasında verilen süre garantisi gerçeği yansıtmıyordu. Yolculuk yapan insanlar varış saatine göre plan yapıyor, randevu alıyor, yer ayırtıyor; bu şekilde yanlış ve yanıltıcı vaatlerle hem beni hem de diğer yolcuları zor durumda bıraktılar.

Satış sırasında verilen bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.