Yeni Bingöl Otobüs Gecikmesi Ve Karlıova Servisinin Sağlanmaması

9 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Bingöl firmasına ait 13.45 Eskişehir–Bingöl seferine bilet aldım. Sefer 13.45 kalkışlı görünmesine rağmen otobüs Eskişehir’den yaklaşık 14.30’da hareket etti. Bilet alırken Karlıova’ya gidecek yolcular için Bingöl’den firmaya ait başka bir araçla aktarma/servis sağlanacağı bilgisi yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek bileti özellikle Yeni Bingöl’den aldım.

Sabah 07.30 civarında Bingöl’e vardığımızda muavine Karlıova servisine binmek istediğimi, bu servis imkanı olduğu için bu firmayı tercih ettiğimi söyledim. Ancak servisin gittiğini, yolcuları beklemediklerini öğrendim ve bize hiçbir şekilde alternatif sunulmadı. Sabah 07.30’da otobüsten indirildikten sonra saat 10.00’a kadar Karlıova için herhangi bir servis sağlanmadı ve kendi imkanlarımızla Karlıova’ya gitmek zorunda bırakıldık.

Hem sefer saatine riayet edilmemesinden hem de özellikle belirtilen Karlıova servisi konusunda verilen bilginin uygulanmamasından memnun değilim. Böyle bir servis imkanı sunulmayacaksa bunun bilet satış aşamasında belirtilmemesi, yolcunun bu bilgiyle yanıltılması ve sonrasında otogarda saatlerce bekletilip kendi imkanlarıyla gitmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.