to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nin Hijyen Şikayetine Yetersiz Yaklaşımı Ve İade Talebi
28 Eylül Pazartesi günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan orta boy bol malzemos pizza siparişi verdik. Pizzayı yerken son iki dilim kalmışken pizzanın üzerinde kıl fark ettik ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştık.
Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak üründen kıl çıktığını yazdım ve durumu göstermek için fotoğraf gönderdim. Ancak canlı destekte bana fotoğrafta ürün görünmüyor, bu nedenle yapabileceğimiz bir şey yok denildi ve yalnızca özür dilendi. Üründe açıkça böyle bir sorun yaşamamıza rağmen bu şekilde ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilenmesi beni Yemeksepeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Domino’s kendi tarafında ürünü yenileme teklifinde bulundu, bu yaklaşım için Domino’s’a teşekkür ederim, ancak biz ürünü tekrar istemedik. Benim asıl şikayetim Yemeksepeti’nin müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tutumu ve yaşanan hijyen sorununa rağmen çözüm üretmemesidir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili sipariş için ödediğim ücretin Yemeksepeti tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
