to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Yetkisiz 1300 TL İşlem Ve Canlı Destek Erişilemiyor
24.01.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Yemeksepeti üzerinden 1300 TL tutarında benim bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek veya çağrı merkezi yetkilisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden sadece otomatik cevaplar veriliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
İznim dışında gerçekleştirilen bu 1300 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
