to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti 264,70 TL Ödenmedi
7.1.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, restoran tarafından onaylanmadığı gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen VakıfBank kredi kartımdan çekilen 264,70 TL tarafıma iade edilmedi.
Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kez yazılı olarak durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tarafıma iadeyi yaptıklarını, sorunun bankada olduğunu belirttiler; ancak bankamla yaptığım kontrollerde hesabıma yansımış herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Hem ücretimin sebepsiz yere bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesinden hem de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmamasından dolayı mağdur oldum. 264,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma geri yatırılmasını ve iade işlemiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dökül yapıldı be sorun çözüldü Teşekkür ediyorum
