to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Bilgim Dışında Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
01 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan Yemeksepeti üzerinden bana ait olmayan 550 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama, kendi Yemeksepeti hesabım üzerinden gerçekleşmemiştir ve hesabımda herhangi bir sipariş gözükmemektedir. Kart ekstremin açıklamasında da “Yemeksepeti” ifadesi yer almaktadır.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve hangi birime ulaşmam gerektiği konusunda da bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Hesabımda herhangi bir yetkisiz erişim veya şüpheli bir durum bulunmamaktadır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımı bankama bildirip işlemi iptal ettirdim.
Kredi kartımdan yapılan bu işlemin detayları hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
