to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden 840 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Waffle'cı Akın adlı restorandan yaklaşık 840 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme alındıktan sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi ve uygulamada geçmiş siparişlerimde iptal edilen sipariş olarak görünmesine rağmen şu anda geçmiş siparişlerim arasında dahi göremiyorum. Buna rağmen 21 gündür tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca talep oluşturdum. İlgili iptal edilen siparişi gördüklerini, durumun incelendiğini ve para iadesinin gerekli incelemeler sonucunda 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşeceğini yazılı olarak bildirmelerine rağmen belirtilen süreler geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Sistem üzerinde talebim “sorun çözüldü” şeklinde görünüyor ancak fiilen hiçbir iade işlemi yapılmamıştır.
İptal edilen bu siparişe ait 840 TL’lik ücretin kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
25 gün geçti hâlâ para iadesi gerçekleşmedi, Yemeksepeti gibi bir uygulamanın bu kadar mağduriyet yaşatması şaşırttı. Yardım merkezi adı altında açılan sayfalarında da sorunu çözüldü olarak göstermeleri gerçekten üzücü.
Tam olarak 1 ay geçti ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Bir daha Yemeksepeti uygulamasını kullanacağımı sanmıyorum.
