Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi İçin İptal Edilen Sipariş Şikayeti


Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi.
Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. Restoranı kendim aradığımda, kendilerine böyle bir siparişin hiç düşmediğini söylediler. Yemeksepeti tarafında ise ulaşabileceğim bir canlı destek hattı veya telefon numarası bulamıyorum, sadece sistem üzerinden talep bırakabildim. Oluşturduğum talep için de herhangi bir açıklama yapılmadan “talep çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı, ancak hesabıma yansıyan hiçbir ücret iadesi yok, bu nedenle nasıl çözüldüğünü anlayamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.145,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Ocak saat 18.06 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan yaklaşık 440 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş, Yemeksepeti sistemi tarafından iptal edildi ancak banka kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş iptal olmasına rağmen ödemenin geri yatırılmaması ned...


11 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden 1.199,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ben de bu tutarı cüzdanımdan, alışverişi yaptığım banka kartıma aktarmak için talimat verdim. Uygulama üzerinde paranın iade edildiği...

07.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 255,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi banka hesabıma geri dönmedi. Ayrıca 15.12.2025 tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve bu siparişim de iptal edil...
Yorumlar