to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı
Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi.
Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. Restoranı kendim aradığımda, kendilerine böyle bir siparişin hiç düşmediğini söylediler. Yemeksepeti tarafında ise ulaşabileceğim bir canlı destek hattı veya telefon numarası bulamıyorum, sadece sistem üzerinden talep bırakabildim. Oluşturduğum talep için de herhangi bir açıklama yapılmadan “talep çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı, ancak hesabıma yansıyan hiçbir ücret iadesi yok, bu nedenle nasıl çözüldüğünü anlayamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.145,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
