to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve neredeyse her siparişimde sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Fiyatlarınızın Getir ve Trendyol gibi diğer uygulamalara göre neredeyse her üründe 100–150 TL daha pahalı olduğunu fark ettim. Buna rağmen yaşanan sorunlarda hiçbir destek alamıyorum.
Son olarak, yaklaşık 500 TL’lik bir siparişimde siparişi verdikten hemen 1 saniye sonra iptal etmek istedim; ancak uygulama iptal talebimi kabul etmedi ve adeta zorla ürünleri almak zorunda bırakıldım. Ne uygulama içinden ne de telefonla doğru düzgün bir muhataba ulaşabiliyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefondaki kişinin bana bağırıp suratıma kapattığı oldu. Bu nedenle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Yemeksepeti’nin fiyat politikasını gözden geçirmesini, siparişten hemen sonra iptal hakkının tanınmasını ve müşterilerin ulaşabileceği, saygılı bir müşteri hizmetleri desteğinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübelerden dolayı uygulamayı telefonumdan sildim ve bu şartlarda bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ancak en azından benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti'nden verdiğim siparişin, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini, siparişin nerede kaldığını merak edip uygulamayı açtığımda fark ettim. Bu konuda müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kuryenin siparişi döktüğü için teslimatı gerçekleştirmediğini, ...
Yemeksepeti üzerinden yıllardır düzenli olarak sipariş vermekteydim, ancak gün geçtikçe bu platformun müşteri hizmetlerinin ve genel hizmet kalitesinin daha da kötüye gitmesi, beni kaybetme noktasına getirdi. Siparişlerimde sürekli olarak yanlış ürün gönderimi, gecikmeler ve kötü müşteri hizmetiyle ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi iptal etmek istediğimde, sistemin iptal seçeneğini tamamen devre dışı bıraktığını fark ettim. Canlı destek veya telefon ile de Yemeksepeti'ne ulaşmak mümkün olmadığı için, iptal süreci neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Sipariş henüz hazırlık aşamasınday...
Yemek Sepeti üzerinden defalarca sipariş veriyorum. Siparişimizi beklerken sürekli olarak ısrarla iptal ediliyor. Yemek Sepeti uygulaması üzerinden müşteri destek hattı çıkmıyor. Yemek Sepeti müşteri hizmetleri için tüm numaraları aradığımda, bağlandığımda kullanıcı olarak bağlanıldığı için 'sonlan...
Yemeksepeti'nde kuponumla 500 TL'ye yakın bir sipariş oluşturdum ve kupon uygulanmış gözükmesine rağmen tüm parayı çekti. İndirimsiz şekilde, saniyeler içinde iletişime geçmeye çalıştım fakat iptal süresi geçmiş gözüktü. Bir dakika içinde bu nasıl mümkün olabilir? Restoranla görüşülmesi gerektiği sö...
Yorumlar