Yemeksepeti Genel Müdürlük

5 Ocak 2026 günü saat 22.26 civarında İstanbul Koşuyolu’nda, Magnolia Shop’un önünde Yemeksepeti bünyesinde çalışan bir kurye ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kaldırımda yaya olarak yürürken, arkadan sürekli ara gaz vererek ve bizi kaldırımda sıkıştırarak yaya can güvenliğini tehlikeye atacak ...

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve neredeyse her siparişimde sorun yaşamama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Fiyatlarınızın Getir ve Trendyol gibi diğer uygulamalara göre neredeyse her üründe 100–150 TL daha pahalı olduğunu fark ettim. Buna rağmen yaşanan so...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Yemeksepeti üzerinden Marmara Park Burger King şubesinden verdiğimiz siparişte 2 adet tavuk burger ve 1 adet patates kızartması eksik geldi. Sipariş kodumuz 7**9’dur ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 880 TL olarak gerçekleştirdik. Eksik ürünler için hem şubeye h...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38’de Yemeksepeti üzerinden Esto Lahmacun’dan iki lahmacun ve bir ayran siparişi verdim. Sipariş numaram: fx28-2d96. Toplamda 747 TL’yi online ödeme yöntemiyle ödedim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 1,5 saat sürdü ve 20:00’da elime ulaştı. Gelen yemekler tamamen soğuktu...

2 Mayıs akşamı pizza siparişimi, 15-30 dakika gönderim süresi gösterildiği için verdim. Ancak siparişim 55 dakikada geldi ve ılık dahi değildi. Fırında tekrar ısıtsam kuruyor, mikrodalgada ise hamur oluyor. Kuryeye kapıda geri iade ettim. Yumurta kırıp yemek zorunda kaldık. İptali ve ücret iadesi iç...

İşletme sahibiyim, yaklaşık 15 gündür Yemeksepeti panelim açıldıktan 5 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve ben her gün arıyorum, günde 3-5 kere mail atıyorum. Yapmadığım şey kalmadı, bana yalandan 'sorun giderildi' diye mail atıyorlar. Arıyorum, 'kayıt açtık, tekrar size dönüş yapacağız' diye ya...

Yemek Sepeti'nden saat 11:13'te verdiğim sipariş saat 13:23 itibariyle halen ulaşmadı. Canlı destek hattından da ulaşım mümkün olmuyor. Siparişimi iptal edemiyorum. Ücretini de ödemiştim. Restoranı aradığımda 'Biz siparişi hazırladık. İki saattir kurye bekliyoruz.' cevabını aldım. Genel Müdürlüğü ar...

Arkadaşlar, Çanakkale'de pizza dükkanı devraldım ve tüm platformları da değiştirdik. Eski sahibi kendi kuryesiyle çalışıyordu. Yemek Sepeti'ne geçince vale hizmeti başladı. Tam bir fiyasko. Bölge sorumluları, genel müdürler hepsine ulaştım ancak sonuç alamadım. 10 günde 100 bin tl kazanan iş yerim,...

Dün saat akşam saatlerinde tahmini 19:00 civarında Yemek Sepeti marketinde Eyüp çırçır market bölümde 3 adet deodorant sipariş ettim. Sistem üzerinden 20:01 tarihinde teslim edildiği fark ettim. Dünden beri Yemeksepeti yardım merkezi kaç defalar yazmama rağmen bir türlü siparişim elime ulaşılmadı. M...

Yemeksepeti marketten 1 Ekim 2023 tarihinde 240,99 TL tutarında sipariş gerçekleştirdim. Online ödeme yöntemini seçtim ve 3D Secure kodunu girdikten sonra kartımdan bakiye çekildi. Ancak sipariş gerçekleştirilmedi ve sipariş sayfasına geri attı. Tekrar onaylaya tıkladım bir hata olduğunu fark edip f...

Yemek Sepetinde hızlı gerileme devam ediyor. Pazartesi Aberna restorandan 1.5 porsiyon verdiğim sipariş 90 dakika sonra buz gibi, minyatür şekilde geldi. İade isteğim kabul edildi, 5 kez canlı yardım kurye geri almak için yolda denildi, gelen olmadı, 6. Kez aradığımda kuryenin geldiği ancak yemeğin ...

29.08.2023, Saat 21.35 de Yemeksepeti üzerinden Burger King mağazasından c5ff-0i0x numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin çok geciktiğine daire 4 kere canlı desteğe bağlandım. İlk 2 görüşme de ''Siparişiniz kuryede, dakikalar içerisinde size teslim edilecek.'' denildi. Son 2 görüşme de ise ''Sip...

Öncelikle umarım bir şekilde size ulaşmış olabilirim. 2 saat süren aramalarım sonucu bulabildiğim tek yöntem olan mail de uzay boşluğunda kaybolup gitmiyordur diye umuyorum. ****kodlu sipariş sipariş verdikten uzun bir süre sonra restoranın kapalı olduğu bilgisiyle iptal edildi. İadenin gerçekleşti...