to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yemeksepeti üzerinden 22.20’de Popeyes restoranından ****numaralı siparişi verdim. Buna rağmen saat 23.35 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi.
Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden canlı yardım, restoranı arama ve iptal gibi tüm seçenekleri denedim ancak hiçbir şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve siparişi iptal edebileceğim bir seçenek de sunulmadı. Yaşadığım sorun kadar, böyle bir durumda muhatap bulamamak ve destek alamamak da beni mağdur etti.
Yemeksepeti’nin, kullanıcıların yaşadığı aksaklıklarda ulaşabileceği, etkin çalışan bir müşteri hizmetleri hattı sağlamasını ve bu tür gecikme durumlarında kullanıcının kolayca destek alıp, gerekirse siparişini iptal edebileceği bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
