to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.16’da Yemeksepeti üzerinden Balıkçı M****** İzmir’den hamsi tava ve kaşık salata siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, uygulama üzerinden ne siparişi iptal edebiliyorum ne de restoran onaylayabiliyor.
Restoranı telefonla aradığımda bizde böyle bir sipariş görünmediği söylendi. Yemeksepeti tarafında ise hiçbir şekilde canlı destek hattına veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem siparişin gelmemesi hem de ne uygulama üzerinden ne de restoran tarafından görülememesi kabul edilemez bir durumdur.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve kartımdan çekilen bir ücret olduğu için, ödemiş olduğum tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
