to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Masterpass Kartı Silinemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti uygulamasında sipariş verebilmek için Masterpass kartımı sisteme ekledim, ancak daha sonra bu kartı silmek istediğimde hiçbir şekilde silemedim. Kart eklenmiş olmasına rağmen “eklenmiş kartlar” bölümünde görünmüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu sorun bir aydan uzun süredir devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözüm bulamadım.
Yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak telefonla aradığımda restoran bölümü denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Doğrudan ve sağlıklı bir şekilde iletişim kurabileceğim bir numaraya ulaşamadım, uygulama üzerinden de çözüm sunulmadı.
Masterpass kartımın sistemden tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin de incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca arkadaşımın Yemeksepeti'nde uygulamasında da ben alışveriş yapmıştım ve kartım orada da vida olarak kayıtlı silemiyorum
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
