to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Sisteminde Teslim Edildi Olarak Görüntülendi Ve İade Bekleniyor
26.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti üzerinden Alaçatı Makarnacısı’ndan #o***-a6ba numaralı siparişi verdim. Sipariş tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak konuyu ilettim ancak tüm yazışmalara rağmen hiçbir sonuca varılamadı, net bir açıklama yapılmadı ve problemim çözülmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca hem aç kaldım hem de 561,99 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi için görüştüğüm müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadım.
Siparişin teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında muhatap bulamamak gerçekten büyük bir mağduriyet ve tam bir fiyasko. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 561,99 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ürününüz teslim edildi demekten başka hiçbir destekleri ve kurdukları cümle olmamıştır. Yemediğim elime ulaşmayan ürünün para iadesini istiyorum haklı olarak. Yıllardır Yemeksepeti'ni kullanırım böyle saçmalık yaşamadım. Zaten bundan sonrada kullanmayı düşünmüyorum bu şartlar altında.
Para iadesi gerçekleşmiş teşekkür ederim.
Teşekkürler
