to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım.
Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğünü ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Siparişin bana ulaşmadığını belirterek kuryeye ulaşmalarını istedim, ancak kuryenin telefona cevap vermediğini söylediler. Bu durumda ücret iadesi talep ettiğimde de sistemsel olarak bir işlem yapamayacaklarını, sadece şikayetimi yardım merkezine ileteceklerini ifade ettiler.
Bu görüşmeden sonra ne arandım ne de bilgi verildi, tekrar ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım. Buna rağmen sistemde talebim “sorun çözüldü” olarak işaretlendi. Oysa siparişim gelmedi ve ben gelmeyen bir yemek için kredi kartımdan 640 TL ödemiş oldum.
Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Gelmeyen siparişe ait 640 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu aksaklık ile ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında döner siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kuryede” görünmesine karşın ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herh...
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
18.12.2025 tarihinde saat 18:19’da Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten online kart ödemesiyle verdiğim siparişim, uygulamada kısa süre içinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Saatlerce beklememe ve aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gece 00:0...
21/01/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tamamen yanlış gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kuryesi olmadığı için gönderemeyeceğini, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşüp kurye yönlendirmesi yapabilirsek gönderebileceğini söyledi. Yemeksepeti müşteri h...
Yemeksepeti uygulamasından 20.01.2025 tarihinde 19.50 de sipariş verdim. Fakat siparişim teslim edilmedi. Teslim edildi olarak görünüyor. Restoran ile iletişime geçtim sizin siparişiniz kurye tarafından teslim alınmadı dedi. İki sipariş görünüyor. Biri iptal edildi. Biri teslim edildi olarak. Yardım...
Yorumlar