to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişin 110 Dakika Beklemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle İş Yerinde Zaman Kaybı!
Yemeksepeti üzerinden 11.13’te Ankara OSTİM’de bulunan Sr Döner şubesinden verdiğim #br**-**05-**li numaralı siparişim yaklaşık 110 dakika geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen sistem tarafından iptal edilmedi ve fatura tarafıma kesildi.
Bu süreçte 4–5 defa canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde siparişin yolda olduğu, restorana ulaşamadıkları için iptal edilemediği ve daha sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu süre içinde ben siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım, başka bir yerden yemek almak durumunda kaldım, öğle aram yetmedi ve iş yerimden ayrıca izin almak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınarak bu siparişe ilişkin süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve şikayetimin Yemeksepeti nezdinde resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Öncelikle şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim. Sizler olmasaydınız mağduriyetim giderilmeyecekti. Yemek Sepeti yardım merkezi kendine yardım bulmaya çalışsın temsilciler hazır cevap ve sürekli ötelemektan başka bir şey yazmadı.
Öncelikle şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim. Sizler olmasaydınız mağduriyetim giderilmeyecekti. Yemek Sepeti yardım merkezi kendine yardım bulmaya çalışsın temsilciler hazır cevap ve sürekli ötelemektan başka bir şey yazmadı.
