to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptaliyle Öğle Molasında Mağduriyet
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi.
Durumu öğrenmek için restoranı telefonla aradığımda, mesafe uzun olduğu için iptal edildiği söylendi ancak aramızdaki mesafe yalnızca yaklaşık 5 dakikalık. Herhangi bir şekilde ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Ben çalışan biriyim ve bu siparişi öğle molamda vermiştim. Sipariş iptal edildiğinde molam bitmişti ve yemeğim gelmediği için aç bir şekilde çalışmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesiyle ilgili olarak Yemeksepeti ve ilgili restoranın konuyu incelemesini, bu şekilde habersiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Vatandaşmağdurolmasın
