Yemeksepeti Habersiz Sipariş İptaliyle Öğle Molasında Mağduriyet

Rıdvan · 2025-12-02T16:00:33+03:00

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. Durumu öğrenmek için restoranı telefonla aradığımda, mesafe uzun olduğu için iptal edildiği söylendi ancak aramızdaki mesafe yalnızca yaklaşık 5 dakikalık. Herhangi bir şekilde ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ben çalışan biriyim ve bu siparişi öğle molamda vermiştim. Sipariş iptal edildiğinde molam bitmişti ve yemeğim gelmediği için aç bir şekilde çalışmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesiyle ilgili olarak Yemeksepeti ve ilgili restoranın konuyu incelemesini, bu şekilde habersiz iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Rıdvan

Vatandaşmağdurolmasın

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Keyfi İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Öykü

Yemeksepeti

311

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Ankara/Çankaya adresime Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Ancak adresimde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa o saatte evdeydim ve zili duymama gibi bir durum söz konusu değildi. Daha önce de benzer bir ...

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kerim

Yemeksepeti

500

03.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner'den sipariş verdim. Siparişim için öncelikli teslimat ücreti ödedim ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Siparişin gecikmesi üzerine restoranı defalarca aradım fakat ulaşamadım, farklı bir numaradan aramayı denediğimd...

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Beytullah

Yemeksepeti

520

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12:13’te Giresun Merkez’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 20 dakika olarak görünmesine rağmen aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ...

Sipariş İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

Ömercan

Yemeksepeti

786

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Alperen

Yemeksepeti

557

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 22.06.2025 tarihinde saat 13.34'te Can Döner adlı işletmeden ürün siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmek için Yemeksepeti canlı dest...