to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Durumu Ve Tam İade Talebi
18 Ocak saat 17:19’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Bereket Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Hava durumundan dolayı restorandan arayıp siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, benden sipariş numarasını istediler, numarayı verdim ancak numaranın yanlış olduğu söylendi.
Siparişi uygulamadan iptal etmek istediğimde Bereket Döner’i aradım, telefonda “Şu an işimiz var, 1 dakika sonra dönüş yapacağız” denildi, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor; bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş tamamlanmış gibi işlem yapılmış.
Online ödediğim bu sipariş için, teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba sonuç ne zaman belli olacak şikayet tarihimin üzerinden uzun süreç geçti çünkü
