Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Ve 166 TL İadesi Talep Ediyorum

ID:34850403

Hüseyn sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Gelmedi Ve 166 TL İadesi Talep Ediyorum

Hüseyn

Yemeksepeti

12 Ocak 18:51

182

12 Ocak 2026 saat 16.04’te Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti #atqh -y** numaralı siparişimi verdim. 166 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem restoran hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleri tarafından bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi, restorana ulaşamadıkları için beklememi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve siparişim de iptal edilmedi. Gecikmeye ve teslimat yapılmamasına rağmen siparişim iptal edilmediği için mağdur oldum.

Siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 166 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, sorumluluk alan bir müşteri hizmetleri yaklaşımı beklediğimi belirtmek istiyorum.

Hüseyn

12 Ocak 18:08

16.04 sipariş verdiğim yemek 2 saat sonra ulaşıyor ve 1saat 40dakika olduğunda Yemek Sepeti desteğine yazdığımda yardımcı olmadınız18:03Kurye yemeğin biraz önce restorana teslim edildiğini söyledi ama restoran tam 2 saat yolda olarak gösteriyor. Yemek Sepeti yardım merkezine söylediğinde restoran cevap vermiyor lütfen bekleyin 20dakika söylüyor

Yemeksepeti

13 Ocak 09:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Candan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi

Candan

Yemeksepeti

08 Ocak 17:38

115

8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.47’de Yemeksepeti üzerinden Öz Kekik Diyarı adlı restorandan #h8RK-ql3u numaralı siparişi verdim. Saat 16.54 olmasına ra...

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-5.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-3.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-2.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti Siparişim Uzun Süre Bekledi Ve Destek Bulamadım

Hatice

Yemeksepeti

01 Ocak 20:23

557

01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...

Sipariş İptali Bildirilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Büşra

Yemeksepeti

21 Ağustos 2025 17:32

233

21.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #zf16-4sov numaralı siparişimi kredi kartı ile ve 167 TL tutarında verdim. Siparişim sitede “onaylandı” olarak görünüyordu ve yaklaşık 45 dakika boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Siparişim gelmeyince tekrar siteye girdiğimde, siparişimin aslında iptal ed...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Harun

Yemeksepeti

08 Ocak 12:37

917

08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti Kurye Siparişi Gelmeden İptal Etti, Canlı Destek Bulunamadı!

Abdullah

Yemeksepeti

07 Ocak 18:27

271

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...