Yemeksepeti Kurye Siparişi Gelmeden İptal Etti, Canlı Destek Bulunamadı!

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştım.

Uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor ancak yaşadığım mağduriyet yalnızca para iadesiyle sınırlı değil; o an gerçekten aç kaldım ve asıl önemlisi, yaşadığım bu sorunu anlatabileceğim, derdimi iletebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uygulama içinde ya da başka bir kanalda şikayetimi ileteceğim, durumu detaylı anlatabileceğim net bir yer bulamadım. Sipariş numaram #a**h -h**r’dir.

Hem kuryenin adrese gelmeden siparişi iptal etmesi hem de bu kadar büyük bir platformda ulaşılabilir bir canlı destek ya da yetkili bulamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili kurye ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve müşterilerin böyle durumlarda hızlıca ulaşabileceği, derdini anlatabileceği daha etkin bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.