to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.47’de Yemeksepeti üzerinden Öz Kekik Diyarı adlı restorandan #h8RK-ql3u numaralı siparişi verdim. Saat 16.54 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, restoranın telefonlarına ulaşamadıkları için siparişi iptal etmediklerini ve daha fazla beklemem gerektiğini söylediler. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece umursamaz, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak bir tavır sergiledi; defalarca iptal ve ücret iadesi talebimi yinelememe rağmen herhangi bir alternatif sunmadı, mağduriyetimi önemsemedi ve en sonunda hiçbir çözüm üretmeden görüşmeyi kendisi sonlandırdı.
Online ödeme ile yaptığım bu siparişin, yaşanan aşırı gecikme ve mağduriyet nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu tutumu ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 19:42’de Yemeksepeti üzerinden Dois Restoran’dan sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bu süreçte mecburen yemeğimi başka bir yerden yemek zorunda kaldım. Saat 22:35’te kapı çaldığında, üzerinden yaklaşık 3 saat g...
31.12.2025 tarihinde saat 04:55’te Yemeksepeti üzerinden “Altın Şiş Kebap Izgara” adlı restorandan yaklaşık 496 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve hâlâ beklemekte...
6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...
01.01.2026 tarihinde saat 01:09’da Yemeksepeti üzerinden Bilecik PizzaLazza restoranından #***-hct4 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi, bunun üzerine hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattı üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ...
31.12.2025 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pideci K**** isimli restorandan #m26d-l7ng numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca restorana ulaşmaya çalışt...
Yorumlar