to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildim.
Uygulama içinde canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için, yaşadığım mağduriyet sırasında kimseyle iletişime geçemedim. Daha önce de benzer sorunları yaşadığımda “olabilir” diyerek tolere ettim; ancak bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı.
Yemeksepeti’nin, belirli bir süreyi aşan siparişlerde kullanıcılara iptal hakkı tanıyan ve aynı zamanda o an sorun yaşandığında ulaşılabilecek canlı destek gibi etkili bir iletişim kanalını zorunlu kılan kalıcı bir sistemsel düzenleme yapmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden ne bir açıklama yapıldı ne de neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verildi. Nedenini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda i...
29.11.2025 tarihinde saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal etme butonu ...
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te, yani yoğun olmayan bir saatte Yemeksepeti üzerinden verdiğim ****numaralı siparişim, uygulamada belirtilen teslimat süresini ciddi şekilde aştı. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi b...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
Yorumlar