to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Uzun Süre Bekledi Ve Destek Bulamadım
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildim.
Uygulama içinde canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için, yaşadığım mağduriyet sırasında kimseyle iletişime geçemedim. Daha önce de benzer sorunları yaşadığımda “olabilir” diyerek tolere ettim; ancak bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı.
Yemeksepeti’nin, belirli bir süreyi aşan siparişlerde kullanıcılara iptal hakkı tanıyan ve aynı zamanda o an sorun yaşandığında ulaşılabilecek canlı destek gibi etkili bir iletişim kanalını zorunlu kılan kalıcı bir sistemsel düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
