to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Talebi
Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Manisa Soma’da verdiğim #zq6o-*** numaralı siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişi kredi kartı ile online olarak ödememe rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişle ilgili herhangi bir gelişme oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise uygulama içinde herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir alan bulamadım. Ayrıca telefon numaralarından da ulaşma imkanı bulamadım. Hem siparişimin gelmemesi hem de hiçbir iletişim kanalına ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen tutarın iadesinin yapılmasını ve siparişlerin aksaması durumunda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği net ve çalışır bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
