to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Siparişim Oluşmadı Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden online kart ödemesi ile sipariş vermek istedim. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı, ortada ne sipariş numarası ne de kayıtlı bir işlem görünüyor.
Bu durumun üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada ne canlı destek bulabildim ne de açtığım taleplere herhangi bir geri dönüş aldım. Ödemesi alınmış, fakat oluşturulmayan bir sipariş nedeniyle hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşanan bu aksaklığın acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkin bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
