Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Siparişlerim Sürekli Sebepsiz İptal Ediliyor, Müşteri Hizmeti Yok

ID:34214883

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Sebepsiz İptal Ediliyor, Müşteri Hizmeti Yok

Emre

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 19:28

228

12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti Market üzerinden #fitp-c0k4 ve #fitp-5ak8 numaralı siparişlerim sebepsiz ve haksız bir şekilde iptal edildi. Uygulama üzerinden kimseye ulaşamadım ve bana da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar kartıma iade edildi ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklamasını hâlâ alamadım.

Daha önce de İstanbul Bağcılar’daki Sancak Deposu ve İstanbul Ataşehir’deki marketlerden verdiğim siparişlerim birçok kez aynı şekilde durduk yere iptal edildi ve hiçbir zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sürekli tekrar eden bu sorun hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Yemeksepeti’nden öncelikle siparişlerimin neden iptal edildiğine dair mantıklı bir açıklama, ardından vaktimi boşa harcadıkları için bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.

siparislerim-surekli-sebepsiz-iptal-ediliyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Yemeksepeti

14 Kasım 2025 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Emre

14 Kasım 2025 12:46

Yardım merkezinden iletişime geçmeye çalışınca otomatik menülere yönlendiriliyor ve hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor ne müşteri temsilcisi ya da herhangi bir destek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ve Carrefour SA'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Bülent

Yemeksepeti

02 Ekim 2025 20:57

193

02.10.2025 tarihinde saat 18:30’da İstanbul Maltepe’den Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten kredi kartı ile sipariş verdim. Üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ne müşteri hizmetlerine ulaşabil...

Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Muhammed

Yemeksepeti

06 Kasım 2025 02:46

172

6 Kasım 2025 tarihinde saat 00:42’de İstanbul Başakşehir’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yemeğimin nerede olduğunu kontrol ederken siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine başka bir restorandan yeni bir sipariş verdim. Anca...

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Bensu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Bensu

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 11:19

245

"İade için 2 haftadır uğraşıyorum Şikayetvar'a yazmasam iadem gelmeyecekti yine de teşekkür ederim"

Sipariş İptali Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 13:26

349

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Yemeksepeti'nde Mağduriyet Hikayesi

Ömer

Yemeksepeti

12 Nisan 2025 12:42

539

12 Nisan 2025 Cumartesi günü saat 10:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi 25-35 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 12:13 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında, siparişin iptal edilmesi için üç farklı mü...