Yemeksepeti Partner'de Reklam Ücreti Borcu Ve Ödeme Sorunu

Yemeksepeti Partner üzerinden yaklaşık iki aydır Öz Adana Kebap adıyla satış yapıyorum. Sisteme ilk kayıt olduğumda reklamın ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 3.000 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartları kabul ettim. Ancak 7 Ocak’tan beri düzenli olarak fatura kesilmesine rağmen ödemeler hesabıma tam ve zamanında yatmıyor, ayrıca beklemediğim borçlar çıkarılıyor.

Reklam ücreti borcunun alacağımdan fazla olduğu, toplamda 13.000 TL’lik fatura kesildiği ve şu anda da 1.593 TL borç göründüğü bilgisiyle karşılaştım. Satış yaptıkça zaten ciddi bir komisyon kesiliyor, buna rağmen bir de borçlu duruma düşürülmem işletme sahibi olarak beni çok mağdur ediyor. Adeta Yemeksepeti işveren, biz ise çalışan konumuna düşmüş gibiyiz.

Müşteri hizmetlerini 3–4 gün önce aradığımda defalarca kez telefonların yüzüme kapandığı bir süreç yaşadım, muhatap bulamadım. Bugün tarafıma bir geri dönüş yapıldı ancak hâlâ net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Reklam ve komisyon kesintilerinin söz verilen şartlara göre yeniden incelenmesini, 13.000 TL’lik fatura ve görünen 1.593 TL borcun detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.