to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Partner'da Çifte Kesinti Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti Partner üzerinden işletmemle ilgili ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. Sipariş başına indirim uygulanarak zaten kesinti yapılıyor, bununla beraber aynı tutarları tekrar ayrı bir fatura ile bir kez daha tahsil ediyorlar. Yani bir hizmet için çift bedel alınıyor. Ayrıca, maaş ödemelerinde de eksik yatırma sorunu mevcut.
Bu sorunlarla ilgili defalarca Yemeksepeti Partner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kimse ilgilenmiyor ve sürekli olarak mail adresine yönlendiriliyorum. Maillere ise hiçbir şekilde cevap veya geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyoruz.
Bu problemler sadece tek bir şube veya lokasyonda değil, tüm işlemlerimizde ve genel olarak yaşanıyor. Elimde sipariş ve ödeme bilgilerim mevcut. Sözleşme kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu şekilde bir hizmetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. T**** gibi diğer platformlarda böyle bir sorun yaşamadım. Yemeksepeti, paramı haksız yere kesiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Joker indirimini defalarca kapatın diye mail attım, kapatılmıyor ve dönüş sağlanmıyor. Hiçbir konu ile alakalı muhatap bulamıyoruz. Maillere dönen de yok. 4700 liralık net satış yapmama rağmen hesabıma 500-600 gibi ücret ödeniyor. Ne ürün alabiliyorum ne para kazanabiliyorum, üstüne paramızı alıyorlar.
Yaşadığım bu sorunların herkes tarafından bilinmesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
.
Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dalga geçer gibi bir de numara ve mail paylaşmayın. Numara arıyoruz yardımcı olunmuyor maile yönlendiriliyoruz. Mail atıyoruz cevap veren yok 5 gündür. Yatan paralar neyin parası belli değil. 2800 lira Fatura var yatan para 369 lira. Diğer haftanın ödemesi de aynı şekilde. Bir de numara ve mail atıyorlar sanki bir işe yarıyormuş gibi. Sistemi kapattık daha yemek sepetiyle çalışmıyoruz. Dava edeceğiz çözüme ulaşmadığı takdirde
Toplanıp dava etmemiz lazım bütün işletmler tek bir yemeksepetimşn bütün işletmelerden büyüklüğü olmaaz ilk başlarda bizimle çalışın diye yalvaran firma şimdi tınlamıyor