Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kesilen Tutarın İade Edilmesini İstiyorum

profile
30 Eylül 2025 16:18
728

Adıyamanlı çiğ köfteci ömür usta isimli işletmemi yeni açtım ve ilk kez partneryemeksepeti platformuna kayıt oldum. Ancak, bilgim ve onayım dışında “cpc” (tıklama başı maliyetli) bir reklam kaydı oluşturulmuş ve bu reklam üzerinden bana borç çıkarılmış. 7 veya 8 Eylül 2025 tarihinden itibaren hesabımdan toplamda yaklaşık 4000 TL’lik bir borç kesilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmış. Şu anda toplam satışım 5000 TL civarındayken, reklam adı altında yapılan bu kesintiler nedeniyle hesabım ekside.

Bu reklam kaydının nasıl açıldığını, bana ne şekilde bildirildiğini veya onayımın alınıp alınmadığını hatırlamıyorum. Panelde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da görmedim. Ayrıca, bu reklamın ne anlama geldiği ve nasıl işlediğiyle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim. Yeni başlayan ve acemi bir işletme sahibi olarak, bu tür bir reklam için özel olarak onay vermedim ve böyle bir hizmeti kullanmak istemedim.

Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti’ne mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Söz konusu reklam kesintilerinin sözleşme veya üyelik şartlarında bana önceden bildirildiğine dair de herhangi bir bilgi veya belgeye ulaşamadım.

Borcumun iptal edilmesini, kesilen tutarların iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini istiyorum.

30 Eylül 2025 17:17 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kasım
Kasım
30 Eylül 2025 17:20

Maalesef ulaşılmıyor verdiğiniz ki benim daha önce aradığım numaralara saat 17:00 den sonra mümkün değil. Ve şu an yazdığınız cevap maili bile saat 17:00 yi geçtikten sonra geliyor. Sorunum çözülmüyor. Çözülmedi

Kasım
Kasım
02 Ekim 2025 17:34

Halen bir çözüm bulunmuş değil

Kasım
Kasım
06 Ekim 2025 17:08

Sorunum ile ilgili çözüm sunmadılar daha ilgili birime aktarcağız deyip dönüş olmadı. Sorunuma acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Bilgim Dışında Başlatılan Reklam Aboneliği Ve Haksız Kesinti Şikayeti

profile
Süleyman
18 Temmuz 2025 00:19
426
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Dükkanım İçin Sebepsiz Borç Ve İcra İşlemleriyle Mağdur Edildim

profile
08 Eylül 2025 18:21
830
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Belgesiz Kupon Suistimali Suçlaması Ve Haksız Panel Kapatma

profile
12 Temmuz 2025 00:46
326

profile
28 Ocak 2025 09:14
3.561
Yemeksepeti'nde Onaysız Reklam Kesintileri Ve Kendi Kuryemizle Çalışma Talebi

profile
30 Mayıs 2025 16:29
233
İzinsiz Reklam Bütçesi Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
İzinsiz Reklam Bütçesi Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
İzinsiz Reklam Bütçesi Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri