to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mogaf Restoranından Gelen Siparişlerde Sos Dökülmesi Ve Yenilemez Olması
23.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mogaf restoranından yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş paketini açtığımda sosların tamamen dökülmüş olduğunu, ambalajın içinin sosla kaplandığını ve yemeklerin yenilemeyecek duruma geldiğini gördüm. Aynı durumu daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım, her siparişimde soslar dökülmüş şekilde geliyor.
Bu son siparişimde ürünler tamamen kullanılamaz hale geldiği için siparişi çöpe atmak zorunda kaldım. Paketleme ve gönderim konusunda gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum ve artık bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişimin bedelinin iadesiyle birlikte, paketleme konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mogaf Döner’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, yine aynı sorunu yaşamış bulunuyorum. Gönderilen dönerin sos kapları düzgün kapatılmadığı için soslar ambalajın içine tamamen dağılmış, dönerin her yerine bulaşmış ve ürün yenilemeyecek hale gelmişti. Bu nedenle döneri hiç tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her defasında aynı hatanın tekrarlanmasına rağmen tarafıma düzgün bir dönüş yapılmadı, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi bir tutumla karşılaştım. Artık bu sorunun ciddiye alınmasını ve paketlemede gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Yaşadığım son sorunla ilgili olarak öncelikle siparişimin aynı şekilde, düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş tekrarı yapılamıyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
