Yemeksepeti McDonald's Tek Sipariş İstendi, Çift Ücret Ve Yanlış Sipariş Oluştu

Bugün saat 19:45 sularında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan tek bir sepet onaylamama rağmen sistemde iki adet sipariş oluştu ve hesabımdan iki kez ücret çekimi yapıldı. Ben yalnızca bir sipariş vermek isterken, uygulamadaki bu sorun nedeniyle fazladan bir sipariş geçmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 30 saniye içinde McDonald's’s restoranını aradım; siparişin hazırlanma aşamasında olduğunu ve bu yüzden iptal edilemeyeceğini söylediler. Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal etme özelliğinin ne zaman ve nasıl devreye girdiğini anlayamadım, iptal seçeneği benim için hiçbir şekilde işe yaramamış oldu. Şu an sipariş “yolda” görünüyor ve iki adet ürün gelmesi durumunda ikinciyi kapıdan teslim almayı düşünmüyorum, çünkü sadece tek bir sipariş vermek istemiştim.
*-09BD ve *-9g4y numaralı siparişlerimden fazladan oluşan ikinci siparişin iptal edilmesini ve bu siparişe ait çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.