to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Taleplerinde Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 30 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Sipariş durumunda “restoran hazırlıyor” olarak görünmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “siparişiniz iletildi, iptal edemiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve iptal işlemi yapamıyorum.
Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak sadece “iptal edilemiyor” uyarısı veriyor. Telefonla da Yemeksepeti’ne ulaşmayı denedim fakat çağrı merkezine erişemedim.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben iptal ettiğimde teslimat sırasında değildi henüz hazırlanma aşamasındaydı kaldı ki zaten hazır olan bir yaş pasta nasıl kişiye göre hazırlanabilir ki zaten gönderen restoran menüde ki pastayla alakasız bir pasta göndermişti ne müşteri hizmetlerine bağlanabildik ne de restorana
