to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımdan Bilgim Dışında Sipariş Verildi, Param İade Edilmedi!
14 Kasım 2025 tarihinde saat 21:58’de, bilgim dışında Yemeksepeti hesabımdan üç adet sipariş oluşturuldu. Hesabımın e-posta adresi: z***_a***@hotmail.com. Siparişler Domino's, Burger King ve Packet Burger’den verilmiş ve toplamda 2000 TL tutarındaydı. Siparişler bana ait olmayan farklı adreslere teslim edildi.
Sipariş numaraları: q**r-c**f, a**z-2**6-R**8, v**9-2**6 -v**k. Siparişlerde kullanılan iletişim numaraları ise elimde mevcuttur. Ödemeler kendi kartımla ve Yemeksepeti cüzdanımdaki bakiyeyle yapıldı. Bir sipariş daha verilmiş, bu sipariş iptal olunca cüzdana iade yapılmış; 2 siparişi de cüzdandan harcama yapmışlar, toplamda 1740 TL’lik iade edilmedi.
Kendi bankamı arayarak kartımı kapattım ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı da almadım. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
