to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Otomatik İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Smash Burger b adlı restorandan iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık bir saat içinde otomatik olarak iptal edildi. İptal işlemlerinde, iptali benim gerçekleştirdiğim şeklinde bir bilgi yer aldı; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve hiçbir şekilde siparişlerimi iptal etmedim.
Sipariş numaram: #mefn-5wa3. Ödemelerim kartımdan çekildi ve ardından Yemeksepeti cüzdan bakiyeme geri yatırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Siparişlerim iptal edildikten sonra tekrar denedim fakat aynı sorun tekrarlandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.
Yaşadığım bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
