Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

06 Ekim 10:06
142

05 Ekim 2025 tarihinde, bana ait Yemeksepeti hesabım üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, banka hesabımdan üç ayrı işlemle toplamda 945,98 TL, 946,75 TL ve 797,99 TL tutarlarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler Yemeksepeti sipariş geçmişimde görünmemekte, sadece banka hareketlerimde yer almaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Aynı zamanda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımda ya da e-posta adresimde herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik ihlali de tespit edemedim.

Bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır ve hesabımın güvenliği konusunda endişeliyim. Haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Erhan
07 Ekim 17:00

Yakın tarihte kişisel bilgilerin sizidirilmasi sebebi ile yemek sepetinde bunu yapmamız gayet normal herkesin kart bilgilerini vermemesi konusunda uyarıyorum. O kadar firmada kartım kayıtlı iken birtek yemek sepetinde problem yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Baran
19 Ağustos 02:41
209

Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Yüksek Tutarda Sipariş Verildi

Hale
24 Eylül 21:00
220

Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimi Mağduriyeti

Yaşar
25 Ekim 22:04
105

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yemeksepeti Üzerinden Yapılan İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

Dilan
26 Ekim 14:57
94
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yemeksepeti-uzerinden-yapilan-izinsiz-islemler-ve-iade-talebi-2.jpg

İzinsiz Kart Kullanımı Sonucu Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Aline
13 Ağustos 02:09
317
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri