to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 17:08’de Yemeksepeti üzerinden Erzurum’daki Lapidis Pide isimli restorandan ***-65ch numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum yaklaşık 1 saatten uzun süre boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bekleyişim sonunda siparişimin iptal edildiğine dair sadece bir mesaj gönderildi.
Eğer yoğunluk, ürün hazırlanamaması ya da başka bir sorun varsa bunun zamanında, açık ve net bir şekilde müşteriye bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından özür, açıklama veya telafi amaçlı herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kendini büyük bir firma gibi gösteren bir platformun bu kadar amatörce davranarak müşterilerini mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sorumlu kim ise, ilgili firmadan yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu iletişim ve süreç aksaklığı için açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 sabah 08:46’da Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 10:30 olarak görünmesine rağmen süre sürekli ileri atıldı, yaklaşık 2 saate yaklaşan bir gecikme yaşadım ve bunun temel sebebinin kurye yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Destek hat...
12 Ocak 2026 saat 16.04’te Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti #atqh -y** numaralı siparişimi verdim. 166 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem restoran hem de ...
01.01.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir gecikme uyarısı ne de açıklama aldım. Yaklaşık bir saatlik sessizl...
03.01.2026 tarihinde saat 16:47’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimi bekledim ancak herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu ilettim. Bana, sipariş verdiğim restorana ulaşılamadığı ve siparişimin en kısa sür...
08.01.2026 tarihinde saat 08.30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, saat 10.20 olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda, yemeğin hazır olmasına rağmen Yemeksepeti’nin kuryesini beklediklerini, kuryenin gelmediğini söylediler. Yani yaklaşık 1 saat...
Yorumlar