Yemeksepeti Eksik Gelen Sipariş İçin 200 TL İade ve Geri Dönüş Bekliyorum

9 Ocak saat 01.30 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 200 TL tutarında yemek eksik geldi. Sipariş daha gelir gelmez hatalı olduğunu fark ederek hemen canlı desteğe bağlanıp talep oluşturdum.

Buna rağmen yaklaşık 11 gündür bu süreçle uğraşıyorum. İlk dönüş 4 gün sonra yapıldı, ardından “sizi şu birime aktardık, iadeniz oradan yapılacak” denilerek 2 gün daha bekletildim. Sonrasında da yaklaşık 1 hafta daha bekledim ve şu anda tekrar yazmama rağmen cevap alamıyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Kurumsal bir firmadan en azından zamanında geri dönüş ve net bir çözüm beklerdim. Eksik gelen ürünler nedeniyle yaklaşık 200 TL’lik ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.